Se você comprou online e precisa realizar uma troca ou devolução, fique tranquila! Nós tornamos esse processo simples e seguro para você.
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Nossa equipe retornará o mais breve possível com as instruções e o código de postagem reversa (sem custo para você).
Embale o produto com cuidado, de preferência na mesma embalagem que recebeu.
Certifique-se de que o item esteja sem uso, com etiqueta original e em perfeitas condições.
Leve até uma agência dos Correios com o código de postagem que enviaremos por e-mail.
Aceitamos trocas e devoluções em até 07 dias corridos após o recebimento da compra.
Após o recebimento e conferência do produto em nosso ateliê, entraremos em contato para finalizar o processo (troca, vale-compras, conforme o caso).
Estamos à disposição para te ajudar com carinho e agilidade.
Porque na Lua Ritz, cada detalhe importa, inclusive o seu conforto e satisfação.
